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Forum - FAQ - Sujet n°6

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clos par  le // - :  Sujet n° 6  Problème d'envoi email rappel de mot de passe

le 10/02/2011 - 16:40
par Leprofesseur

Leprofesseur

Administrateur
9 messages

Il est possible, lorsque vous demandez à réinitialiser votre mot de passe, en cas de perte, que le mail ne vous parvienne pas. 

Ce problème est indépendant de notre volonté : il est causé soit par notre hébergeur soit par votre fournisseur d'accès mail. 

Dans ce cas, réessayez une ou deux fois. Si le problème persiste, envoyez un mail au
webmestre en précisant le nom de votre compte ainsi que les renseignements fournis lors de l'enregistrement (âge, adresse mail, localisation), ceci afin de prouver que vous êtes bien le propriétaire du compte. 

Un nouveau mot de passe que vous devrez modifier vous sera envoyé. 
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